Super medewerker van KLM
Ik krijg vaak de reactie dat ik (te) veel over vliegen en vliegtuigen schrijf. Zelf vind ik dat wel meevallen. Meestal gaat het over feiten. Deze keer over service. Vorige week ging ik met de KLM van Boekarest naar Amsterdam. Een ritje wat ik wel vaker maak. Ik dacht in het vliegtuig wat op mijn iPad te gaan lezen maar daar had ik toch niet zoveel zin in. Hup het apparaat in de stoelzak en niet meer naar omgekeken. Eenmaal in de aankomsthal van Schiphol bedacht ik me dat ik dat ding vergeten was in het vliegtuig. Ik dacht “ga ik nu balen of niet” maar voor niet gekozen 🙂 Het is toch lastig als je gegevens kwijt raakt.
Bij de informatiebalie van Schiphol stuurde ze mij naar de balie van KLM in de vertrekhal tegenover incheckbalie 16. Normaal gesproken zouden ze even naar de gate bellen. Daar hadden de mensen daar dus echt helemaal geen zin in en dat gebeurde dus ook niet. Ik kreeg het nummer van “Lost and found” en mocht het verder uitzoeken. Eenmaal op plaats van bestemming naar “Lost and Found” gebeld. Dat is werkelijk een drama: belt u morgen maar mijnheer dat duurt 48 uur voordat het in het systeem staat als het apparaat hier afgeleverd wordt werd er bijgezegd. Ik dacht “Adio” apparaat. Het zij zo.
Toe gebeurde het volgende: via mijn weblog werd ik benaderd door een teamleider van de KLM:
Goedemiddag Andre, ik ben E. en werk bij de KLM. Als het goed is dan bent u vandaag binnen gekomen op de KL1374 uit Boekarest. Ik ben de teamleider van deze vlucht en kreeg uw ipad in de handen gedrukt. Nu kan ik twee dingen doen: of ik breng de ipad naar lost and found en hoop dat hij dan terecht komt? Of ik hou hem zelf en mail u …. Ik heb voor het laatste gekozen en wil niet dat hij kwijt raakt. Ik had eigenlijk al op een telefoontje gerekend vanuit de aankomsthal. Mogelijk mist u hem nog niet…. Mijn telefoon nummer is 06xx xxxxxx. U doet goed en mooi werk dat is mij wel duidelijk!
Deze man had gekeken wie er op het betreffende stoelnummer gezeten had. Mijn naam op internet gezocht, gekeken wat voor werk ik deed en mij benaderd via mijn weblog. Ik kon dezelfde avond de iPad ophalen en alles was geregeld.
Dat is gewoon een super medewerker van KLM dat mag dan ook wel gezegd worden!
de 40 jaar oude tram
In Duitsland in het Museum, in Roemenië openbaar vervoer.
Drie Duitsers, gepassioneerde tram liefhebbers waren op bezoek in Roemenië. Ze waren hier om hun geliefde tram wagons te zien waar ze hun carrière op begonnen. Vervolgens werden de trams, die deze Duitsers bestuurd hadden, aan Roemenië verkocht en rijden ze al meer dan 15 jaar in de straten van de stad Oradea.
De oudste tram is inmiddels 44 jaar en zou in Duitsland al lang in het museum gestaan hebben. In Oradea brengt deze oldtimer de passagiers nog steeds naar hun bestemming.
Stefan is de groepsleider en voor de derde keer in Oradea. Uit liefde voor zijn werk en zijn loopbaan die hij op deze tram begon. De gemeente Oradea kocht in de loop van de tijd 100 trams van de stad Magdeburg in Duitsland toen daar besloten werd om de oude trams te vervangen.
Stephan Heindler: “Dit is de motor 117, de oudste motorwagen hier in Oradea , geproduceerd in 1969 en was de vijfde tram in Magdeburg. Daar hebben we nog een oude, een museumstuk, een hele oude tram”
de Duitsers waren gefascineerd door de werksfeer in de tram remise. Zoals vroeger, een monteur die aan het werk is terwijl er op de radio volksmuziek te horen is. Een beeld wat in de geautomatiseerde hallen in Duitsland niet meer te vinden is.
Een van de Duitsers had een verrassing: een paar originele metalen plaatjes, gemaakt in Duitsland, die hij op de tram monteerde die zijn vriend vroeger bestuurd had.
Om de herinnering levend te houden bestuurde Stefan Heindler de oude tram door Oradea. In Duitsland heeft hij die mogelijkheid niet meer. De trams zijn al lang in het museum verdwenen.
Stephan Heindler: “Ik hou van Roemenië, vooral hier in Oradea, waar de oude trams uit Magdeburg in werking zijn. We voelen ons hier thuis. De mensen zijn erg vriendelijk en het is goed voor de stad en voor het toerisme als ik hier kom met vrienden.”
De reis van de Duitsers eindigde met een rondleiding door de stad, in de oude tram die 40 jaar geleden door de straten van Duitsland reed. De oude trams rijden nu nog trots in een paar steden van Roemenië als bejaarden waarvan de geschiedenis niet zal worden vergeten.
Zorgwekkend rapport van Unicef
via Realitatea.net
Kinderen in Roemenië zijn arm, worden geslagen en bewegen niet.
Bijna de helft van de kinderen in Roemenië worden geslagen, beledigd en wonen in arme gezinnen. Volgens de statistieken van Unicef staat Roemenië op de laatste plaats in een top van geïndustrialiseerde landen.
Volgens Unicef staat Roemenië op de 29e plaats van de 29 bestudeerde landen. De studie geeft geen relatie tussen het BBP per hoofd van de bevolking en algemeen welzijn van kinderen aan.
Nederland staat op de 1e plaats, gevolgd door Noorwegen en IJsland. Op de laatste plaatsen Letland, Litanie, USA en Roemenië.
De studie geeft aan dat 23% van de Roemeense kinderen arm zijn. 40% van hen zegt dat hun familie weinig of geen geld heeft. Het enige hoofdstuk waar Roemenië voorop loopt zijn de vaccinaties. 96% van de minderjarigen zijn ingeënt tegen de meest voorkomende ziekten.
Volgens hetzelfde rapport staat het onderwijs er niet best voor. Ook hier de laatste (29e) plaats. 42,41 % van de Roemeense kinderen zijn betrokken bij gevechten. 41,04% van hen aangevallen en gepest door anderen. 14,78% van de kinderen zijn zwaarlijvig. Maar 40,63% eet fruit en 45,34% eten een ontbijt. Nog zorgwekkender is dat slechts 19,61% van de kinderen beweegt of aan sporten doet.
Maar liefst 30.71% van de minderjarige meisjes worden moeder. 10,60% roken op minderjarige leeftijd. 17,50% drinkt alcohol en 6,08% gebruikt cannabis.
Betreffende moorddadig gedrag onder minderjarigen, plaats 27 van 29 op de lijst. 42% van de kinderen in Roemenië hebben last van luchtvervuiling. 39.69% van de Roemeense kinderen hebben problemen met huisvesting.
Link naar het rapport van Unicef: klik hier
2 april – autisme – Bacau
2 april, elk jaar wereld autisme dag. Over heel de wereld worden gebouwen in het blauw verlicht om aandacht te vragen voor autisme. Ook in Roemenië komt er steeds meer aandacht voor deze dag. Boekarest, Iasi en Timisoara hadden wat blauw verlichte gebouwen. In Bacau is dat tot nu toe nog niet gelukt. Hier zijn wij degenen die de toon zetten.
Vorig jaar organiseerde we een mars door het centrum van Bacau en lieten we blauwe balonnen op. Tijdens de voorbereidingen was het koud en slecht weer en deze keer hebben we gekozen voor het winkelcentrum. Teamleden, ouders, kinderen en heel veel vrijwilligers informeerden de mensen over autisme. Door middel van een koptelefoon en technische snufjes was het mogelijk op een moment te voelen wat autisme nu eigenlijk is.
Het hoogtepunt was het organiseren van een flashmob “smiley face” waar veel mensen aan meededen. Heel de maand april staat in het teken van autisme en het team van de dolfijn gaat naar scholen en kleuterscholen met de kinderen. Ook komen de kinderen, en hun leerkrachten, bij ons kijken en proberen we op deze manier deze “blauwe maand” te gebruiken om het autisme en de mogelijkheden onder de aandacht te brengen in Bacau.
Foto’s:
Goed begin van de maand…
Suggestief :)
In beeld: Roemenië telt 600.000 straathonden
Zwerfhonden; ze zijn gehaat en geliefd. In Roemenië, met naar schatting 600.000 zwerfhonden, werden de dieren jarenlang systematisch gedood om een nog grotere hondenplaag te voorkomen. Dat beleid is nu gewijzigd. Correspondent Jeroen Akkermans bezocht Roemenië en maakte het volgende foto-verslag.
De Roemenen en Bulgaren komen…
De reportage in Roemenië is grotendeels gemaakt in het stadje Buhusi (Bacau). Een reportage van Sakia Dekkers:
1.500 baby’s achtergelaten in ziekenhuizen in Roemenië
Ik kom even terug op dit artikel waar ik schreef over de achtergelaten kinderen in de eerste helft van 2012. Inmiddels zijn de cijfers over het hele jaar bekend:
Over roemeens geld (Leu en Lei)
De Roemeense valuta is de leu (leeuw) en lei (leeuwen).
In de krant van afgelopen zaterdag (adevarul) stond een artikel over hoe de leeuw aan deze naam komt. Een Nederlandse afkomst.
